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城市轨道交通客运服务英语口语
¥33.1(7.2折)定价:¥46.0《城市轨道交通客运服务英语口语》主要由单元和附录组成。全书有5个单元,内容包括日常客运服务、票务服务、地铁安全、特殊情况下的客运服务、大型活动中的客运服务,每个单元下面有3。4课的内容,共有17课,内容包括:问询和指引,投诉和建议,广播,买票和检票,售票机故障,不同情况下的票务处理,安全检查,车站内的安全警示,站台上的安全警示,帮助病人、伤者和残疾人,失物招领,处理紧急情况,恶劣天气下的运行,问候和问询,首末班车,公共服务,亚运会